「網上學會計」學員 常見問題集
問: 我是付費學員的一員，無論如何KEY密碼 , 都一直說我錯誤 , 非常困惑？！
如果你已經參加成為付費學員，您應該已經收到過登入個人建立個人TinyPass帳戶的指示，付費學員在本網上如果您看到的是:
如果你已經參加成為付費學員，您應該已經收到過登入個人建立個人TinyPass帳戶的指示，付費學員在本網上如果您看到的是:
則請鍵入一般試閱學員通用的「免費學員試閱密碼」（忘了或没有「試閱密碼」的同學請連絡客服，指定要試閱密碼）。
但，如果您將進入的是付費學員區，您會看到的是下圖之一：
電腦
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手機
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那麼，您將進入的是付費區，這時請登入你當初付費後自行依指示建立的個人TinyPass帳戶（密碼可重設），登入後就能在本網上自由閱讀。
準備好開始了嗎？記帳士教材付費學員請由此開始閱讀，成管會付費學員請由此開始閱讀。
如有任何問題，參考使用手册，也都可以和客服連絡，謝謝你的愛用和指教，給我們反饋意見。
準備好開始了嗎？記帳士教材付費學員請由此開始閱讀，成管會付費學員請由此開始閱讀。
如有任何問題，參考使用手册，也都可以和客服連絡，謝謝你的愛用和指教，給我們反饋意見。
更多學員常見問題
免費學員和付費學員有何不同？
加入成為特定類別的付費學員就可以自由暢讀線上已出版的記帳士會計教材、或成管會會計教材；免費學員則以試閱為目的，只能看到教材的局部。
我是付費學員，輸入密碼一直有問題，如何重設個人帳戶密碼？
「網上學會計」線上文字教材可以在什麼機子上閱讀？
各品牌手機、平板，電腦，只要能顯示網頁的移動設備都適用
付費學員付款機置方便安全嗎？
我可以選擇以何種方式付費？
買了付費學員還可以退款嗎？
我們提供獨有的7日鑑賞期內退款保證。您購買成為付費學員後如因任何問題，可於鑑賞期內向 help@learnaccounting.tw 說明原因要求退款。我們保證所有原因一概接受，退刷的款項（扣除您發卡銀行收的滙費/手續費）會回到您的信用卡上，故請安心購買。
「網上學會計」的內容都是經過許多試閱、修定，我們對出版內容有十足的信心，
「網上學會計」的內容都是經過許多試閱、修定，我們對出版內容有十足的信心，
選擇信用卡線上付費的好處是什麼？
在線上用信用卡付費可以有足不出戶的方便，也有信用卡的保障。信用上的保障主要是它的退款機置：如果你有需要退費，店家才能將錢退能回到信用卡上，或如果商家不送貨，你也可以叫發卡銀行止付。
線上刷卡的額外費用有多少？
本網付費學員以美元計價，因此您的信用卡帳單上最終的刷卡金額因為滙率之故，會與本網上新台幣列價會有些微出入。另外，如果您用的是國內信用卡，你的發卡銀行會酌收約 1％-3% 的貨幣兌換費（國際結算費/國外交易手續費）。
ATM轉帳的額外費用有多少？
付費學員價多久調漲一次？
隨著教材量的增加，付費學員費未來有可能會隨之調整以反應內容的充實，因此如果您有考慮成為學員，越早成為付費學員越划算，趁早用現在價錢鎖住未來的內容。
線上學員和PDF版題解有何不同？
本網已不再出版PDF，請學員在線閱讀為主。
加入線上付費學員，遇到不會的地方都可以打上來問嗎?
我們鼓勵同學針對會計題目、會計觀念、學習經驗等到「會計問答網」上尋求各方會計達人的幫助。
線上發問大概多久會回覆？回覆了會通知我嗎？
網上發問時您已經透過系統留下電郵，所以會計友人、老師、或編輯部人員一但回覆你提的問題，你的電郵址就會收到回覆附本，電郵中也會有連結引導你回到你當時提問的網頁，很方便的。當然，你也隨時可以回到問答網上看到發問回覆，也可以看到別人提過的問題。
我一定要設立帳戶和密碼才能成為付費學員嗎？
是的，學員必需登入才能閱讀在「付費學員區」內的線上會計教材。
您第一次在本網上刷卡成為付費學員會被要求建立一個以您電郵址為主的 TinyPass 帳號、並被要求設立密碼，在您下一次購買時就可以用同樣的個人密碼進入你的 TinyPass 帳戶，就不用再建立新的。
您第一次在本網上刷卡成為付費學員會被要求建立一個以您電郵址為主的 TinyPass 帳號、並被要求設立密碼，在您下一次購買時就可以用同樣的個人密碼進入你的 TinyPass 帳戶，就不用再建立新的。
付費後依指示建立個人帳戶仍碰到困難，怎麼辦？
英文操作介面就怕，怎麼成為付費學員？
請參考「以信用卡付費步驟」有細步圖解帶引你用信用卡網上支付。
其實英文也沒有想像中的恐怖，不懂的字查查字典，也順便多認識一些英文單字，每天都能學習一些新的事物。還是不行的話就寫個短信給小編助理（help＠learnaccounting.tw）囉！小編助理我收到信一定幫您。
其實英文也沒有想像中的恐怖，不懂的字查查字典，也順便多認識一些英文單字，每天都能學習一些新的事物。還是不行的話就寫個短信給小編助理（help＠learnaccounting.tw）囉！小編助理我收到信一定幫您。
